【管家风范】韩吉玺：用心用情用行 做好群众的“暖心人”

宣布时间：2023-12-18 13:49:24作者： 

    编者按：二十四时，昼夜轮替，变的是时间，稳定的是暖流，一直源源不绝输送万家
。这背后，是无数肩扛责任的“温暖使者〞日夜坚守，监控数据、均衡调控、巡检设备、入户排查……凛冬已至，热血难凉
。作为推广清洁ag和记的"碳〞路先锋，济南ag和记集团所属能投集团供暖管家坚守在中心城区及四区县新ag和记供暖包管一线，中层以上治理人员按期结对帮扶，走访慰问前方送暖的供暖管家
。在“初心+汇心能投〞党建品牌指引下，两股战力并肩同行，用平凡之力护航凛冽冬日里的温暖，让暖流更暖，让隆冬不寒
。

    随着大雪及寒潮的来袭，济南气温泛起断崖式骤降，供暖管家韩吉玺比以往更忙碌了
。12月14日中午11点，在济南市槐荫区蓝石大溪地供热站，刚对站点设备进行了第二轮巡检，他就马不绝蹄地到用户家中进行暖气调试
。

    韩吉玺是济南能投集团山东德和地热开发有限公司所辖蓝石大溪地中心站站长，卖力确保辖区内3700余户居民和47万平方公建用户用暖
。今年50岁的他，一年四季头戴红色宁静帽，虽身材瘦小，但事情中却充满了能量，每每接到用户的求助电话，他都会第一时间奔赴现场为用户解决问题
。

    供暖初期，家住济南市槐荫区肿瘤医院宿舍的赵先生，通过管家微信联系到韩站长，反响用热相关问题
。在联系用户后，得知赵先生匹俦2人均为聋哑人，韩站长便第一时间上门资助他们完成线上缴费，对入户过滤网进行检查和清洗，并对用户室内进行排气，室温稳定后才离开
。在此次寒潮来临，韩站长又专程上门做了回访，确保用户定心用热
。

    类似这样的情况另有许多，“除了日常的巡检和维护外，我每天都在和用户打交道，有的用户家里容易爆发气堵，一个采暖季我就要去好频频，在效劳历程中，和许多业主都成了朋友
。”作为一名供暖管家，他的手机24小时开机，针对一些困难用户和独居老人建立专属事情台账，按期做好回访和效劳
。

   寒潮来临前，他领导班组人员提前预判、统策划划，增强巡检力度，对运行历程中发明的问题第一时间查因消缺，包管站点各项数据指标正常，适时对ag和记站热源提升供热负荷，各项保供事情均如期标准完成，获得了宽大热用户的一致好评
。

   “昨天家里卧房的暖气片有点漏水，孩子们都不在身边，我也不懂，拨打了96969热线求助，一会儿功夫韩师傅就冒着大雪赶过来资助解决了问题，咱ag和记集团的供暖管家真是将温暖送到了用户心坎里
。”家住蓝石大溪地社区的张老师将谢谢电话打到公司效劳热线，满口夸赞地说
。

    优质效劳暖人心，细微之处见真情
。从事供暖管家6年间，韩吉玺始终立足于供热事情实际，扎根一线、效劳群众，时时刻刻走在为民效劳的路上，用心用情用行诠释着一名ag和记人的继续与责任，做好群众的“暖心人”
。（通讯员 程秀雪）