效劳便民步伐

一、免费效劳项目

(一)诊断用户家中不热或漏水原因

   采暖季中，如果您觉得家中不热或者供热设施保存跑、冒、滴、漏现象，可拨打效劳热线或者供暖管家电话，我们会免费上门进行检查，诊断问题所在并给予您专业的解决计划供您参考。

(二)过滤网清洗

   采暖季前，集团按期组织人员进行过滤网清洗事情，提前为您做好冬季供热包管。采暖季内，如果您有过滤网清洗需求可拨打效劳热线或者供暖管家电话，我们会免费上门清洗。

(三)指导和协助用户排气

   供热设施积贮气体是暖气不热的常见原因，在集团效劳人员上门效劳的历程中，会见告家中系统容易积气的位置，并免费指导和协助您排气。

(四)室内温度平衡调理

   如果您家中某几组暖气片不热，极有可能是室内供热系统水力失衡导致的。我集团公司效劳人员会免费为您提供专业的意见，并指导您进行水力调理，实现平衡。

二、有偿效劳项目

   凭据济价格字(2015]78号《济南市物价局关于居民供热室内设施维修收费标准的通知》中的相关要求，我们为您提供有偿效劳，在原有文件收费项目、标准的基础上进行了增加和完善，已在发改委价格处进行了备案。